Betingelser

Velkommen på foerstehjaelpsudstyr.dk

 

Forretningsbetingelser

 Virksomhedens navn er: Foerstehjaelpsudstyr Virksomheden er en enkeltmandsvirksomhed, det vil sige at der kun er en ejer. Virksomheden driver internet handel med salg af kurser, Førstehjælpsudstyr, Genoplivningsudstyr, Brandslukningsudstyr, Sikkerhedsudstyr, Massage og plejeprodukter, mm. til både private og erhvervsvirksomheder, virksomheden ejes af Per Mouritzsen som er den daglige ansvarlige på alle fronter. Websiden opdateres løbende, alle priser vises med moms, der tillægges kun 60,00 kr. i porto ved forsendelse med GLS og 70,00 kr. ved forsendelse med Post Danmark for alle ordrer under 1500,00 kr. Alle handelsaftaler indgås på dansk.

Vi har oprettet et link hvor du kan skrive ris og ros om det produkt som du er inde på, denne mulighed gælder dog kun for kunder som er logget ind på foerstehjaelpsudstyr.  Har du forslag eller spørgsmål til os er du velkommen til at sende en mail herom, vi vil på siden under information/FAQ skrive spørgsmål og svarene på dem, i det omfang det har almen interesse, alle spørgsmål der optages på FAQ vil selvfølgeligt være anonym. Der vi dog altid sendes et personligt svar til spørgsmåls stilleren.  

 

 Persondatapolitik

For at du kan indgå en online aftale med foerstehjaelpsudstyr, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefon nr., og e-mail adresse.  

Disse oplysninger bruges til, at du igen kan logge ind, samt at vi kan fremsende de købte varer. Oplysningerne hentes eller opbevares ikke krypteret, videregives ikke til tredjemand og gemmes i 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.

Som registeret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.   

Du har også mulighed for at få tilsendt nyhedsbrev, kun såfremt du selv ønsker det. Dette gøres ved at sætte flueben i feltet (ja tak til nyhedsbrev).

Når du bevæger dig rundt på hjemmesiden, lægger varer i indkøbskurven, gemmes disse kun på din browser og forsvinder således igen når du logger af.

Du kan se tidligere handler du har foretaget hos foerstehjaelpsudstyr. Når du logger ind næste gang, vil dine ordrer stå som hhv. ordre nr. 1-2-3 osv. Disse oplysninger ligger i en såkaldt cookies, der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snare oplysninger om brugerens adfærd på website, fx brugernavn til login på website. En cookie lagers på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekst fil, der sendes til din browser fra webserver og lagers på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra.  

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du hvad du har lagt i din indkøbskurv, men forsvinder, når du lukker browseren. Den anden type kaldes ”permanent cookie” og den gemmes som en tekst fil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På foerstehjaelpsudstyr anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”funktioner”->”Internetindstillinger”->”generelt”->”Browserdata/slet cookies”

Foerstehjaelpsudstyr bruger ikke logstatestik.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer mv.

 

 

Betaling

Ved betaling med betalingskort sendes varen inden for tre hverdage og betalingen hæves først når ordren sendes fra Foerstehjaelpsudstyr, kunden vil samtidig modtage en mail, med besked om track & trace nr. så denne kan følge pakkens vej ved postvæsnet. Er varen i restordre giver vi besked om forventet leverings dato, straks ordren modtages i foerstehjaelpsudstyr.

Du går blot ind på den enkelte vare, alle priser er vist med moms, her skriver du det antal du ønsker i feltet og følger linket til kassen:

For at foretage et køb på foerstehjaelpsudstyr.dk skal du igennem 5 trin.

1.     Find den eller de vare du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2.     Indtast dine personlige oplysninger.

3.     Vælg forsendelses/betalingsmåde.

4.     Godkend vore forretningsbetingelser.

5.     Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

Du kan hele vejen fortryde dit valg, fravælge en vare, vælge en ny eller flere til, endelig kan din ordre helt slettes igen. I din indkøbskurv har du igen mulighed for at ender på det antal stk. du har valgt, ved at skrive det ønskede antal i feltet og trykke på opdatere indkøbskurven igen. Når du har valgt de ønskede varer går du til kassen, afgiv ordren, vælg betalings måde. Der kan betales med de viste kreditkort (se nederste venstre hjørne af siden) såsom: Dankort, Visa/Dankort, VISA Elektronik, MasterCard, e-Dankort, Visa, JCB, American Express samt Danske Netbetaling.

Oplysninger der afgives i forbindelse ved betaling med betalingskort, er krypteret og kan kun læses af PBS, vi får en advisering og kan hæve betalingen når ordren er afsendt. 

Der opkræves kreditkortgebyr: for Dankort 1,45 % af beløbet, Visa og andre danske udstedte kreditkort på 1,25 % af beløbet, for udenlandske udstedte kreditkort på 3,75 % af beløbet, for Danske Netbetaling opkræves et kortgebyr på 2,00 kr. pr. transaktion.

Porto og ekspedition, opkræves, ved forsendelse med GLS 60,00 kr. og med Post Danmark 70,00 kr. for ordre under 1500,00kr.

Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200,00kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb, betalt med betalingskort, er krypterede(SSL) Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra Foerstehjaelpsudstyr.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, som du har godkendt ved købet.

Der kan også betales ved efterkrav, her tillægger Post Danmark et opkrævningsgebyr pt. 16 kr. v. postgiro og 30 kr. v. postanvisning, ud over den porto på 70,00kr. som vi opkræver for alle ordre under 1.500,00 kr.

Alle ordre over 1.500,00kr. leveres porto frit i Danmark.    

EAN faktura kan anvendes, indtast EAN nr. i oprettelsen. Sammen med ordreafgivelse og som betaling vælges konto overførsel og opkrævningen kommer nu som elektronisk faktura.

Virksomheder der er oprettet som B2B kunder kan indgå handelsaftale og få faktura fremsendt til betaling i bank eller giro,

Betalingsfrist er 8 dage

Betaling skal ske til Sparekassen Østjylland reg 6120 konto 0001289736. Girokonto 5 33 76 90. Med henvisning til fakturanr.

 

Fortrydelsesretten

Du har altid 14 dages Fortrydelsesret, når du handler på FOERSTEHJAELPSUDSTYR.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget dine varer.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.

Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur, du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen, dette bør du altid gøre såfremt forsendelsen er væsentlig beskadiget under transporten.

Varen kan sendes til: Foerstehjaelpsudstyr, Østergade 25,8620 Kjellerup, vi modtager ikke pakker på efterkrav.

Varen kan afleveres personlig ved forudgående aftale med Foerstehjaelpsudstyr.

Hvis du fortryder dit køb, tilbage betales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen hvortil refusionen kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Særlig fortrydelsesret ved kurser:

Ved køb af kurser ydes der ligeledes 14 dages fortrydelsesret fra den dag aftalen indgås, dvs. fra du modtager din ordrebekræftelse. Du kan fortryde ved at kontakte os på udstyr@foerstehjaelpsudstyr.dk

Vilkår gældende for erhvervsdrivende

Ved køb på foerstehjaelpsudstyr.dk ydes der kun 1 års reklamationsret

Ved køb på foerstehjaelpsudstyr.dk ydes der ingen fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt.

 

 

Reklamationsret

Når du handler i foerstehjaelpsudstyr.dk har du 24 måneders (2 år) reklamationsret, på ikke forbrugsvarer. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et passende afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten på forbrugsvarer er begrænset af varens naturlige holdbarhed.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen ved produktet. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved reklamation, kan Foerstehjaelpsudstyr kontaktes (Dette er ikke et krav) på mail ”udstyr@foerstehjaelpsudstyr.dk” eller på tlf. 86 854 830 - 23 394 686 fax 35 115 298, vi fremsender herefter en frankeret returlabel, til returnering af varen. Derved har du ingen portoudgift forbundet ved reklamationen. Der kan også indgås aftale om aflevering af varen på firma adressen Frichsvej 46, 8600 Silkeborg.

Vi vil hermed byde dig velkommen på hjemmesiden og håber du finder, det produkt som du søger.  

Med venlig hilsen

www.foerstehjaelpsudstyr.dk v. Per Mouritzsen

udstyr@foerstehjaelpsudstyr.dk

Østergade 25, 8620 Kjellerup. 

tlf. 86 854 830 - 23 394 686 fax. 35 115 298

cvr.nr 29 460 692